Teamleader Insurance

Functie

Als Teamleader Insurance word je verantwoordelijk voor het beheer van onze verzekeringscontracten en het aansturen van onze schadeafdeling en onze partners . Je zorgt ervoor dat de klant snel en perfect geholpen wordt. Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van hoge klantentevredenheid en het onder controle houden van de kosten voor herstellingen. Je bewaakt het gestelde budget en jij bent mede verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je onderhoudt contacten met alle stakeholders zijnde onze klanten, makelaar, verzekeraar en de carrosseriebedrijven.
• Je bouwt een performante en efficiënt team uit.
• Het ontzorgen en mobiel houden van onze klanten en bestuurders.
• Het bewaken van onze opbrengsten, kosten en doorlooptijden.
• Het opzetten van efficiënte operationele processen en verdere digitalisering van het schadebeheer.
• Verantwoordelijk voor de opvolging van schadedossiers, de facturatie van eigen risico’s naar de klanten, de verwerking van herstelfacturen en de opvolging van claims en de financiële afwikkeling van schadedossiers.
• Het opzetten van samenwerkingsakkoorden met onze partners.

Jouw profiel

De enthousiaste & gedreven Teamleader Insurance waar wij naar op zoek zijn, kan zich terugvinden in onderstaand profiel:

• Bij voorkeur beschik je over een Bachelorsdiploma.
• Goede organisatievaardigheden.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een absolute plus.
• Commerciële ingesteldheid, oplossingsgericht, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn een absolute must.
• Je bent open, service minded en weet van aanpakken.
• Stressbestendig.
• Je bent een vlotte communicator, zowel naar het interne team als externe partners.
• Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-sector.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden Nederlands/ Frans/ Engels

• De activiteiten van een dienst of afdeling bepalen en organiseren
• Complexe dossiers beheren (vaststelling van schade op het terrein, evaluatie van de risico's bij onderschrijving, ...)
• De activiteiten van de dienst, groep of afdeling bijsturen na evaluatie
• Kwalitatieve en kwantitatieve opvolgingstools voor de activiteiten uitwerken of actualiseren
• Klachten van klanten behandelen (kortingen toekennen, voorschriften toelichten, ...)
• De behandelingsprocedures van dossiers bepalen en toepassen (termijnen, voorschriften, ...)
• Technische steun en expertise verlenen aan medewerkers (contractbeheerder, verzekeringsadviseur, ...)
• Een dienst, groep of afdeling leiden die bevoegd is voor: Schadeverzekering
• Contractvoorwaarden onderhandelen voor de prestaties van advocaten, expertisebureaus, ...

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen .
• Een warme en collegiale werksfeer : reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!

• Een goede werk-privébalans : wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid !